为何把“云管理”定为今年的评选主题?
一项调查研究显示:未来五年中,移动技术是对企业带来最大的正面影响因素,其次是商业智能、云计算和社交网络,这些新的技术将对企业的管理、对企业的组织产生深远的影响。
首先移动互联网技术,移动互联网技术使得手机成为一个智能的终端,这个智能的终端加上一个移动的人就变成了一个移动的岗位,如果你这个企业每一个员工拥有一个智能终端,这个智能终端上面有很多的管理应用,毫无疑问你的生产力将会比没拥有这么多智能终端的企业竞争力高,所以智能终端现在在商业的应用当中,已经是非常地普遍。在智能终端上我们可以进行工作流的审批、可以开展电子商务,可以移动的库存、移动的销售都可以在这里头出现。
第二是云计算技术,云计算技术使得许多的企业管理应用变成一个“公有云”以后,使这种云服务的成本大幅地降低,云计算可以推动新的商业模式、提升切入市场的速度以及业务流程的优化。同时也使得企业的云计算基础设施的成本大幅度降低。比如,以前没有云计算的技术的时候,每个企业需要很多的硬件,现在企业可以节省很多的硬件投资,让这些硬件和服务器通过虚拟技术,使他的资源得到最大程度的共享。
还有社交网络,社交网络在游戏、电子商务、视频共享、客户评价等各个领域当中都有非常好的应用。比方微博,某个名人发表的意见,以及每个企业的官方微博所发出的信息,这些信息对你企业的经营和管理都会产生影响。我们中国比较重视人与人之间的关系,这种关系其实是一种协作,有了社交网络,会让这种关系变得更加紧密。
上述三项技术(社交网络、云计算、移动互联网)加到一起进行化学反应,一定会催生一种新的企业管理的模式。它会使得我们可以随时随地去处理企业的各种流程,使得企业高层、中层和企业基层能够进行无边界的交流。减少很多的中间环节。在一万名员工的企业里,企业最高层可能十年、八年都不会跟一个员工见一次面,但社交网络使得你可以与基层员工深入交流。
上述三项技术对企业管理的影响,产生了一种新型的管理模式,我们把它叫“云管理模式”。
我们发现,云管理模式可以提升企业的亲和力,可以促进市场的营销。比方说在新浪微博、腾讯微博上面,我们常常可以看到一个企业受到很多的抱怨,其实一个企业能够及时地得到这种抱怨这不是坏事儿,如果能够迅速地把这种抱怨用于改进我们的产品和服务的话,将有很大的帮助。云管理还可以提升企业竞争力,通过协同的运营、知识的分享、协同的决策以及整合资源来扩展企业的能力,同时它还可以创新一种新的模式,让企业经营模式有很大的改变
云管理可以给企业带来外部和内部的效益,可以提高客户的亲密度,可以提升客户的体验,同时也可以通过降低供应链流程当中的运营成本来大幅地降低成本,还可以运用即时通信以及企业的社交网络,进行全球范围内的虚拟会议以及运营协同,以增进合作。当然我们还可以创造新的数码产品、智能的终端应用、移动的解决方案和移动的杂志,总之云管理可以为企业带来许许多多的内部和外部的机会。
以前,企业成长是线性成长、有机成长,这样的模式是发展比较慢的,所以很多的企业通过并购来实现跨越式的成长。现在,利用云管理的话,企业可以实现指数性的成长,实际上我们这一波机会已经通过互联网公司(腾讯、百度)见证了它,下一步就是传统企业,这些新兴的技术来促进传统企业自身的运营和管理模式的改变,这将会大幅提升企业的竞争力,从而促进企业的高速地成长。
可以说,云管理是第三次革命,也许有人认为这是言过其实,但事实上云管理已经不知不觉地对我们产生了影响,想比过去的农业革命和工业革命,这一次新兴技术带给我们的云管理的革命,确实在潜移默化地、不知不觉地改变着企业的经营环境、管理方式,改变着着我们的生活方式。
我认为,中国企业是最有可能创新出全球最佳的云管理实践,为什么这么说呢?因为中国拥有世界上最大的移动互联网的终端用户群,最新的统计表明我们中国的智能移动用户已经成为全球第一了,就哪怕是一个农民工,都拥有一个智能终端。可以想象,如果把智能终端里的这个“智”进一步增强,可以提高多大的劳动生产力!
其实,但是云管理或者说互联网很大程度上它是一种分享的思想,是一种利他的思想,或者说王道的思想,就是说我们有了云管理这样的模式的话,让我们这种中国的哲学思想得到了极大的发挥,实际上在企业里头,比方说在我们金蝶有1万名员工,我们现在的活跃度,金蝶微博的活跃度是非常高的,我们员工过去不爱说话,变成了敢于分享。所以说很多的好的Idea、好的主意都是我们基层员工迸发出来的,那这些其实云管理激发了我们内心的利他、分享和愿意奉献的这样一种价值观。
今年年初的时候我在我们公司内部开一个大会,有一个小女孩儿她就问我,她说叔叔,叫我叔叔都是比较友好的,没叫爷爷。她说叔叔,听你这样讲云管理这么美,到底什么是云?那我就跟她讲了一句笑话,我说云是由千万颗水滴组成的世界,她一听就很感兴趣,云管理、云这么美,我长大以后也要成为一个云管理专家。所以触手可及的云管理世界,是不是令我们每一位心动。因为我觉得当前因为我们为企业提供服务的,我们发现中国企业的成长确实遇到了瓶颈,遇到了困难,中国的经济增长也遇到了困难,所以我们应该要抓住云管理时代的机遇,在当下主动地去求变、主动地去进行转型和升级,产生新的运营模式、管理模式、商业模式。
云管理也是一种新型的管理模式,也期望理事会以及各位专家大力地支持和热诚的参与,也让我们一起来共同推动2012中国管理模式杰出奖,另选工作能够再上一个台阶,谢谢各位。
任何管理模式都有共性和个性。共性是知识类的东西,知识是可以学习的,也可以拿出去进行传播、复制、共享的。个性是与人有关的实践,比如,用同样的模式万科成功了,但有的企业却不成功,这就是执行过程中的智慧。知识是学来的、智慧是悟来的。管理模式只有应用过程当中发挥自己的创造力和想象力,才能真正把事情做成功。
云管理最大的特点是充分利用了管理者的碎片化时间,比如在等车的时候,在等电梯的时候,云技术、云管理让这些闲暇时间被充分利用了。这有好处,但也有坏处。好处是我真的可以把我的时间奉献给我们这个事业,坏处是这会让你始终处在一种高度紧张的这种状态当中。这个对管理者提出了很大的挑战,面对挑战管理者必须要有一种虔诚和利他之心来对待事业,并享受这个过程,否则就会感觉非常累。
有些企业家经常讲:我现在啥都不管,交给别人去管了,所以我的企业很成功。我认为说这种话的人实际上是掩盖了他对这个企业的付出。乔布斯把他的生命献给了他的事业,很多艺术家也是这样,因为这个世界上没有捷径。管理是一门实践科学,是一步一个脚印走出来的,云管理让我们可以更加勤奋地献身我们的事业,但你内心必须平静、必须保持利他之心,才能享受到其中的快乐。