富贵信中求
信以立身，诚信是立所之基。
信永中和会计师事务所的发展历史可以追溯到上个世纪八十年代初期。30多年来，伴随中国改革开放的历程，由小到大、由大到强，以其专业人员4000余人、可信赖的质量、高品质的专业能力，成为当今国内最具声望、最具规模的综合性会计师事务所之一。即便放眼全球，信永中和也丝毫不逊色，位列第19。
多年常青，除了专业素质过得硬，还与其独到的管理模式有关。信永中和是国内大型会计师事务所中率先完成矩阵式管理模式转型的，其管理模式一直备受国内同仁的推崇，是大家模仿的对象。之所以能做到这一点，是因为信永中和早在21世纪初期就注重对信息技术的使用，建成了高度集成化、模块化的信息技术系统，为其矩阵式一体化管理打下了坚实的技术基础。
民族品牌，世界声誉
信永中和会计师事务所：“三维矩阵一体化管理”模式
与国际同行同台竞技
近日，国际会计师公告官网发布了2014年全球前25名会计师事务所名单，信永中和名列第19位。这是中国会计师事务所有史以来，在国际会计师界排名的最高位次。
我国注册会计师行业从无到有，经历了漫长而曲折的过程。截至2014年5月底，我国已有执业注册会计师98207人，非执业会员98162人，从业人员超过30万人；会计师事务所8238家，其中具有证券期货资格事务所40家，H股资格事务所11家；为全国350万家以上的企业、行政事业单位提供专业服务，为2500余家上市公司提供审计鉴证等专业服务。
2009年度，我国会计师行业业务收入317亿元，综合排名前百家事务所总收入206亿元；2013年度，全行业实现业务收入563亿元，比2009年增长77.6%；前百家会计师事务所业务收入达347.56亿元，比2009年度增长68.72%。中国注册会计师行业连续多年保持两位数的快速增长，并领先于全球会计行业的增长水平。
在这个快速增长的行业中，信永中和会计师事务所更是独树一帜，赢得世界声誉，这与其矩阵式一体化管理模式密不可分。
矩阵式一体化管理
目前，国内会计师事务所一般采用的都是直线职能制的管理架构，这种结构弱化了团队之间的互相协助和资源整合能力，同时不同业务板块之间的分兵作战还严重削弱了整体反应速度。因此，“四大”会计师事务所很早就开启了向矩阵化管理模式转型的进程，并顺利实现了转型。
信永中和会计师事务所是国内大型会计师事务所中率先完成矩阵式管理模式转型的，其管理模式一直备受国内同仁的推崇，是大家模仿的对象。之所以能做到这一点，是因为信永中和早在21世纪初期就注重对信息技术的使用，建成了高度集成化、模块化的信息技术系统，为其矩阵式一体化管理打下了坚实的技术基础。
图9-1 信永中和矩阵式管理模式简图
高度集成的信息技术系统保证了信永中和在薪酬管理、工时管理、绩效考评、职级调整等多个方面实现了矩阵式一体化管理。特别值得一提的是，信永中和会计师事务所成立至今，由于一直坚持项目质量的一体化管理，是全国大型事务所当中为数极少的没有受到过行政处罚的所之一。会计师事务所是高风险行业，一次行政处罚就可能导致整个事务所的解体，曾经的世界第一大所安达信，因为安然财务造假事件，在三个月之内就轰然倒塌。
另外，矩阵式一体化管理模式的确立也使得信永中和有底气向执业质量要业绩，而不是单纯依靠合伙人的喝酒、吃饭社交拉业务。信永中和的一位合伙人透露，加入信永中和之后，他的生活变得轻松了很多，不用再沉溺于社会交际。
按行业惯例，地方性会计师事务所并入大所，一般只需要更换名号即可，在业务上仍然是各自为战，但是并入信永中和的事务所必须纳入总公司的管理体系，因而改变既往的管理模式。这是地方会计师事务所在加入信永中和时最大的顾忌，因此对于一体化管理模式的偏执也在一定程度上减慢了信永中和的扩张速度。不过，速度的牺牲带来的是质量的提升。仍以前文提到的这位合伙人为例，他本来是济南当地最大的会所之一的负责人，加入信永中和虽然丧失了一定的自主权，却发现自己更省心了，但是执业质量却更高了，原来拉业务需要各种交际应酬，现在更多的是靠声誉质量或集团公司将属地业务分拨下来。
信息化平台建设在信永中和矩阵式一体化管理模式转型的过程中发挥了重要作用，下文将详细讲述信永中和的信息平台和矩阵式一体化管理模式在推动信永中和业务发展过程中的重要作用。
图9-2 信永中和企业服务信息平台建设
【转型背景分析】
塑造国内会计事务所标杆，率先走向国际化
信永中和之所以选择矩阵式一体化管理模式，与其强烈的民族品牌诉求和执着信念息息相关。
信永中和会计师事务所正是伴随着中国整个注册会计师行业的发展而进步的。从1978年文化大革命结束算起，我国注册会计师行业的发展大致可以分为恢复重建、规范发展、体制创新、国际发展四个阶段。
1980年—1991年，文革结束后的十年间，是我国会计师事务所发展的恢复阶段。党的十一届三中全会作出实行改革开放的历史性决策，为了吸引外资、改善投资环境，按照国际通行做法，我国建立了注册会计师独立审计制度。1980年12 月，财政部发布了《关于成立会计顾问处的暂行规定》，标志着我国注册会计师制度得到了恢复重建。
1991年—1998年则是规范发展阶段，在此期间我国的上海证券交易所和深证证券交易所相继成立，资本市场初步形成，对我国会计师事务所提出了更高要求。因此我国颁布了《中华人民共和国注册会计师法》，标志着我国注册会计师行业在法制化轨道上有序前进。
1998年—2004年，是会计师事务所的体制创新阶段。在财政部领导下，注册会计师行业全面开展并完成了会计师事务所脱钩改制工作，会计师事务实现了与挂靠单位在“人事、财务、业务、名称”四个方面的彻底脱钩，改制成为以注册会计师为主体发起设立的自我约束、自我发展、自主经营、自担风险的真正意义上的市场中介组织。
2005年至今则是国际化发展阶段。2004年年底，中国注册会计师协会召开第四次会员代表大会，会议明确提出开放国内市场和进军国际市场并举的国际化发展思路。
信永中和会计师事务所的发展历程，与整个行业的发展史是完全对应的。信永中和的前身是中信会计师事务所，设立于1981年，隶属于中信集团，信永中和的现任董事长张克先生早在那时就已经是中信事务所里的重要一员。至1993年，随着我国资本市场的建立和不断完善，外资会计师事务所涌入我国，在财政部主导下，中信会计师事务所与当时的“六大”之一的永道合资组建中信永道会计师事务所。需要指出的是，在与永道合资的这一阶段，张克先生学习到了很多国外会计师事务所组织管理方面的优秀经验，时至今日，这些经验都一直在影响着信永中和的管理模式。
1998年，永道与普华在全球范围合并为普华永道。1999年9月，中信永道决定重组，终止合作，中信会计师事务所又重新独立，同时完成了公有企业的私有化改造，成立了今天的信永中和会计师事务所。会计师事务所脱钩改制的完成，彻底改变了行业的权责关系，为注册会计师实现独立、客观、公正执业奠定了体制基础，极大地释放和激发了会计师事务所活力。
时至今日，每当谈到此次与永道分立，张克董事长都感慨良多。张克董事长说:“中信永道分拆的时候大概有200多人，当时普华永道的大中国区主席孙小山（KENT WATSON）力劝我过去，但是我拒绝了。第一，我觉得应该给中国人做些事情，不能把自己拥有的才智都卖给外国人。那时候，四大基本不给国企做，服务集中于跨国公司、中外合资企业，国内公司只有到海外上市，四大才有兴趣。第二，四大内部的价值取向、文化环境都让我感觉不舒服。实际上，当时的四大内部是分为三六九等的，从上到下依次是美国人和英国人是一等，其次是欧洲人，然后是新加坡人、香港人，最后才是中国人。这种文化让我很难接受，但是又改变不了，因为合伙人基本上都是国外来的。”
“我出来的时候，什么都没有，没有资金，没有声誉，尤其是没有客户资源。但还是有100多人愿意跟着我出来。外方看到这批人的实力，担心我们出来以后会形成一股大的竞争势力，为了阻止我们，发出了公告说，凡是不加入任何一方的员工，将给与高达6万至8万块钱的补贴。相对于员工当时的每月两三千的工资水平，这是个非常高的数额了，所以，最后很多员工两方都放弃了。公告出来以后，我们这边100多人减到60人。不过，还是有很多人经受住了诱惑，很坚定地跟着我出来了。”
然而，纵使创业艰难、步履维艰，但事实证明张克董事长的抉择，以及那些坚定跟随他创业员工的选择都是明智的。分立之初，张克董事长带领前中信永道的60余名雇员，在既无资产又无客户的困窘情况下创办了信永会计师事务所。在他的强力主导下，信永全面继承了中信永道的专业经验、技术规范、严谨作风和良好管理，在短短一年间即成为一家质量过硬、管理有序、运转良好的事务所，奠定了在业界的竞争优势。
2000年，立足未稳的信永就联合了中和会计师事务所，成立了信永中和会计师事务所；2001年吸收合并中天信会计师事务所；2002年吸收合并中友会计师事务所，仅仅创立四年之后，信永中和的营业收入就到达了1.2亿元，位列包括“四大”在内的国内业界第6位，成为北方最大的本土会计师事务所。
成立至今，信永中和的专业服务领域不断向纵深发展，并逐步扩大，信永中和目前已经拥有证券期货相关业务审计、工程造价甲级资格等执业资质，业务范围涉及审计、管理咨询、会计税务服务和工程造价等多个领域。无论是审计还是造价咨询，信永中和都拥有相关行业的所有执业资质，而且全部为该行业最高资质。信永中和可以同时为客户提供符合中国内地和香港地区要求的专业服务，在为国内企业提供符合中国会计准则服务的同时，也能够为在香港联交所上市的H股公司提供审计等服务。
截至2013年12月31日，信永中和已经为208家上市公司提供主审服务，其中150家中国上市公司，55家香港上市公司，3家澳大利亚上市公司，实现营业收入11.75亿元，人员规模4000余人。在H股市场上，信永中和拥有18家H股客户，已跻身于和四大处于同一集团，不仅远超国内所，而且远超其他第二梯队国际所。
随着我国金融市场的完善和经济外向度的不断提高，越来越多的公司开启了上市的进程，这为会计师事务所的发展带来了黄金机会。而与行业的迅速发展相对的，却是我国本土会计师事务所能力的缺乏，无论是从管理水平还是从专业的执业水平，国内的会计师事务所都无法与德勤、普华、安永、毕马威等国际“四大”会计师事务所同台竞技。因此，为了求得生存发展，我们可以看到新世纪初的几年，大量的本土会计师事务所被“四大”吸收合并。近些年,中国经济保持很强劲的增长态势，面对如此大的经济体量, 中国会计师事务所不应该只是满足于做国际所的分支，是时候产生中国本土大型会计师事务所了。
中国经济日渐强大，我国企业羽翼日益丰满，资本外投、海外并购，中国企业的国际化发展是必然趋势。在这个过程中需要注册会计师跟上对外发展的步伐，提供跨越国境的成套服务，从大的方面来说是利国利民，支持中国企业向海外发展；从会计师事务所自身来说，认不清这点， 就会坐失良机,形成不了区域乃至世界范围内的影响力。
在这种背景下，一方面，在国内市场，信永中和在坚持自己一贯不为外界所动的定力、稳扎稳打的做风的前提下，顺应做大做强之势，把握时机、主动进击，成功地合并了10多家机构，使自身整体实力再上层楼。形成了总部位于北京，并在上海、深圳、成都、西安、天津、青岛、长沙、长春、大连、广州、银川、济南、昆明、乌鲁木齐和南京等地设有20余家境内分所的大型会计师事务所。另一方面，在“走出去”的道路上，信永中和也步步为营。
2005年7月28日，信永中和会计师事务所在人民大会堂举办新闻发布会。会上，信永中和宣布，完成对香港何锡麟会计师行的吸收合并，开启了信永中和国际化的脚步。此次吸收合并，也使得信永中和成为国内第一家将业务实质性拓展到香港地区的内地会计师事务所，首开国内事务所合并香港会计师事务所的先河。
2007年，信永中和新加坡所正式成立。作为服务南亚各国企业的专业团队， 2010年11月19日，信永东京有限责任监察法人在日本金融厅注册成立。2011年7月，有着126年悠久历史的澳大利亚全国性会计师事务所Hall Chadwick正式将其各事务所名称变更为ShineWing Hall Chadwick，中文名称为“澳大利亚信永中和会计师事务所”。至此，信永中和的国际化步伐告一段落，形成了现行的国际化机构设置架构。
图9-3 信永中和国际化机构设置
信永中和的价值理念
会计师事务所主要业务是鉴证业务，公信力是其安身立命的根本，这也在客观上造成了注册会计师行业是一个高风险行业。无论你在行业内多么的风光，掌握了多少客户资源，一次会计丑闻、一纸行政处罚就能使企业瞬间土崩瓦解。另一方面，注册会计师行业又是一个充满诱惑的行业，一纸否定意见甚至是保留意见的审计报告，就会对公司的市值、发展前景造成重大影响。因此，注册会计师会面临来自其服务客户的种种诱惑。因而，在注册会计师行业，如果企业想永葆青春，没有足够强大的价值理念引领旗下的注册会计师，这一点就无从谈起。
信永中和成立三十多年来，作为全国少有的一家从未受到过行政处罚的会计师事务所，其价值理念起到了不可估量的作用。而且企业的价值理念就隐含在公司名称之中，长期以来潜移默化地融入到了员工的一举一动中。
- 为人信
信以立身，信永中和始终将诚信作为立所之基。在执业中始终恪守高标准的职业道德操守，正确处理发展与执业质量的关系，绝不会因为维护客户关系，做出不客观的评价和判断。
- 求道永
信永中和是一个有理想、有追求的事务所，信念使得公司能够永固鸿基。企业坚持走正道、走大道，不断探索事务所发展的特点和内在规律。建立科学的内部治理结构和管理机制，保证事务所的可持续健康发展。
- 执事中
公司将独立、客观、公正作为执业准则，将中立不倚、中存众心作为执业灵魂。事务所内部文化和内部治理机制，强调公平、公正、公开，重视按规则运作、按规则行事。
- 取法和
对外致力于与社会、与客户的和谐共进、共同发展；对内以同心同德、和衷共济；以健康的合伙文化为基石，合伙人之间、员工之间相互支持，优势互补，共享事务所的发展成果。
作为中国最早一辈的注册会计师，张克董事长不止一次强调，信永中和要把注册会计师行业做成一个有尊严的行业。会计师事务所获取业务，依靠的应该是专业的执业水平，而不是与客户之间所谓的喝酒、吃饭、拉关系、给回扣。
信永中和成立之初，同行都在跑马圈地、寻找客户, 但是信永中和却选择埋头做自己的技术基础、专业平台。张克董事长有一个观点叫“重内功甚于重市场”。公司花了几年的时间集中精力打基础，不要说外界不理解，连公司内部的人都不理解。但正是这种对执业质量近乎偏执的精神才铸造了今日的信永中和，才使公司取得目前的成就。
| 历年中注协排名变化 | |||||||||
| 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 |
| 7 | 6 | 7 | 7 | 7 | 10 | 7 | 9 | 8 | 9 |
表9-1 信永中和历年排名变化 资料来源：中注协官方网站
根据中注协公布的排名，从2004年开始，信永中和一直保持在行业前十名，而在保持良好信誉的同时，多年来对于执业质量的坚守也为信永中和带来了更好的口碑、更多地客户和更高的营业收入。
对于会计师事务所来说，有过硬的质量，强大的团队，业务就不愁做。事务所应该用专业赢得口碑，用口碑吸引客户，这样才能进入良性循环，靠专业、靠声誉、靠实力才能打开自己的一片天地。当然，无论多么宏伟的远景、多么严苛的要求都需要有人来执行、监督，才有可能实现，信永中和之所以能取得今日的成就，其管理模式的不断演进起到了举足轻重的作用。
【关键举措】
信永中和管理模式的亮点，在表象上体现为矩阵式一体化的管理模式，管理模式的背后是现代化信息系统的有力支撑。
一、矩阵式一体化管理模式的建立
信永中和的管理模式演进大体上可以分为三个阶段。第一个阶段是比较传统的直线式管理模式，在传统管理学理论中企业的组织架构是基于“直线职能制”的组织模式。“直线职能制”产生于工业化时代，强调专业化的劳动分工，各个等级严格分工，形成一条严格的等级指挥链，上级依靠权威领导下级，下级不能怀疑上级的决定，基层员工只能按照程序执行任务。高层经过层层授权，形成金字塔形的管理体系。在这样的组织架构中，执行力非常强大，职能建立也很明确，因此，企业也具有了稳定性、准确性、严格性和可靠性等诸多优点。这种管理模式在信永中和发展初期发挥了巨大作用。
但是，随着信永中和在各地建立分所，管理难度逐渐增大，信永中和的管理层开始意识到直线式管理不太适合这样的专业机构，所以他们开始采取措施，进行管理模式变革。首先，强化业务委员会的职能管理；其次，梳理业务条线，在业务操作层面进行放权，上层管理机构只给与指导性意见，不管理具体操作事务。这个时期可以说是信永中和由直线式管理模式向矩阵式管理模式转型的朦胧期。最近几年，信永中和进一步强化业务委员会的职能，同时强化业务条线，最终形成了矩阵式的一体化管理模式。
与之前的管理模式相比，信永中和目前矩阵管理结构更加机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散。由于这种结构是根据项目组织的，任务清楚，目的明确，各方面有专长的人都是有备而来。因此在新的项目工作小组里，能沟通、融合，能把自己的工作同整体工作联系在一起，为攻克难关，解决问题而献计献策。由于从各方面抽调来的人员有信任感、荣誉感，使他们增加了责任感，激发了工作热情，促进了项目的实现；它还加强了不同部门之间的配合和信息交流，克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象。
可以说，一体化管理模式是随着会计师事务所跨区域发展而出现的必然结果，是会计师事务所规模化、持续性发展、做大做强的必然要求。信永中和自设立以来，为适应国际化发展的需要，始终致力于建立健全内部治理机制，对境外四个成员所，境内21家分所，4000余名员工，坚持总分所一体化管理模式，建立健全人员管理、财务管理、风险管理、业务管理、技术标准和信息系统协调统一的内部一体化管理制度，不断完善自身的质量控制体系，提升执业质量和控制风险水平，始终确保事务所在健康发展的轨道上运行。在激烈的市场竞争中，不仅站稳了脚跟，而且不断发展壮大。
图9-4 信永中和矩阵式一体化管理模式图
信永中和的各个分所均执行全所统一的内部管理制度，并由总部实施职能垂直管理，即管理分所相关事项的部门或人员受总部管理该事项的部门或机构直接领导及监督。人力资源方面，实现全所的人员招聘、考核、培训、调动均由总部统一部署、执行；财务管理方面，实现统收统支，收支两条线统一管理；风险管理方面，实现总分所执行统一质量控制与风险管理的政策及程序，所有业务项目统一报备、管理等。凭借高效的内部治理结构，先进的数据集成平台和有效的考核管理体系，信永中和总分所在人力资源配置、财务核算管理、业务管理、执业标准和质量、风险控制、考核晋升、薪酬体系等方面实施一体化的垂直管理，使全所成为一个有机的整体，真正实现了资源共享、协同运作，本质上区别于行业中普遍存在的分所各自为战的松散联盟形式。
在信永中和所有的一体化管理内容当中，又尤以风险一体化管理和财务一体化管理最为重要。质量控制在注册会计师行业是非常重要的，无论做得多大，一两单业务出问题就可能招致灭顶之灾。比如安然事件导致了安达信的轰然倒，国际“五大”重新洗牌 成“四大”。国内银广夏事件导致了中天勤会计事务所的垮掉，中天勤在当时也是国内很有影响的大所。前车之鉴很多，但是后面出问题的依然不少。会计师行业是高风险行业，一定要把好质量控制关。
信永中和从业务承接就对项目展开严谨的风险分析，当地业务团队需要对项目的回收率进行分析，而公司总部的业务管理委员会和风向管理委员会对项目进行进一步审核，判断项目的风险级别，然后从审计计划制定再到具体人员调配等方面与项目的风险级别进行匹配。正是这种严谨的质量控制体系，才使得信永中和至今为止保持着“零处罚”的清白之身。这是信永中和的立所之本，兴所之要。
图9-5 风险一体化管理模式
财务一体化管理也是信永中和有别于国内其他大所的一大特色。国内绝大部分的会计师事务所都是合伙人各自为战，项目做完之后“坐地分钱”，虽然名义上处在同一大所的管理之下，事实上确实各个合伙人各自为战，在财务上没有太多的联系，各个合伙人的收入全凭自己的人际关系和拉到的业务量决定。虽然这种模式在很大程度上激发了合伙人的能动性，但是也造成了合伙人为了招揽业务身心俱疲，不能坚守业务质量的弊端。而在信永中和财务一体化的管理模式之下，资金的收支两条线全部实行统一管理。全国只设立一个利润中心——北京总部，所有的项目收益全部上缴到公司总部，由公司总部在年底进行统一的利润分配。另一方面，全国实行统一预算管理，控制开支。当然，这种统一的财务管理模式并不意味着“大锅饭”模式，通过绩效考评和工时管理等手段，公司顺利地解决了各个合伙人之间的激励机制问题。
二、高度集成的信息化平台建设
要实现人力资源、财务和风险的一体化管理，没有强大的信息系统支持是不可能做到的。信永中和会计师事务所在实践中对移动互联技术有着超前的认识和深刻的理解，历经十年建成了包括审计业务系统、协同管理系统、财务核算系统、通讯联络系统、信息共享平台的信息化平台，成为信永中和实现总分所一体化管理的载体，在事务所的快速发展中发挥了重大的作用。
协同管理系统为内部管理制度在全所范围内的统一实施提供了技术保障。信永中和多年来不断完善人力资源管理、财务管理、客户和项目管理、时间管理等信息化技术管理流程，并将流程固化到协同管理系统中，系统中设置人力资源管理模块、财务管理模块、时间管理模块、客户和项目管理模块。该系统通过VPN技术实现事务所内部与外部的协同管理，所有员工均可随时登陆协同管理系统。
信息系统的建设是信永中和吸收合并事务所过程中一项重要工作。对于有些单纯追求规模的事务所而言，只要能迅速实现形式上的合并，保留被吸收机构的相对独立，成为一种各取所需、皆大欢喜的便捷途径。但是，信永中和在事务所合并中把执行管理一体化作为最基本的原则，在吸收合并事务所时，将人财物的管理全部重新配置，将业务的承接与分配分离，实现总分所资源共享，更为关键的是根据信永中和运用信息技术的统一管理要求，重新进行信息系统建设，依赖强大的信息系统实现远程的实时动态管理。
凭借全所范围内科学严谨的一体化管理，信永中和在实现项目属地化的同时，可根据业务需要在全国范围内调配人员，既最大限度的避免了重复工作，减轻了客户配合的工作量，又有效地控制了项目成本和风险，减少了员工的出差频率、缩短了出差旅程，减轻了员工的工作压力。
高度集成化的信息平台建设为信永中和实现一体化的管理打下了坚实的基础。而矩阵式管理模式的实现有效地审计资源在不同项目之间的分配，使得信永中和在日益变化的商业环境当中能够不断地适应外界要求，同时也保证了信永中和在不断扩大规模的基础之上能够对其成员所保留足够的控制力，可以有效的把控成员所的执业质量。信永中和在打造百年老所的道路上稳步前行。
【机遇与挑战】
从中信会计师事务所到后来的中信永道，再到现今的信永中和；从一家名不见经传的国内小所到如今国际排名前20的著名大所，信永中和从未停下前进的脚步，它一直都在创业。哪怕如今信永中和和它的掌舵人张克董事长都已经荣誉等身，他们也没有满足。都说30而立，信永中和如今正处在而立之年。接下来的10年对于信永中和的发展至关重要，继续保持锐意进取的精神，信永中和就有望在国内成为同行业者的标杆，在国际上为中国地会计师事务所树立崭新的形象。
“打造中华民族具有国际视野和国际服务能力、备受尊重的国际知名品牌事务所”——是信永中和会计师事务所的奋斗目标。信永中和正在朝着这个目标稳步迈进。随着国际化的不断发展、“走出去”和“引进来”业务的不断增长，海外成员所将逐步增加，国际间的业务合作也将日益增多。信永中和清醒地认识到这一点，未雨绸缪，目前正在进行信息系统二次升级和国际网络延展性铺设，为信永中和奋斗目标的早日实现奠定坚实的基础。
【专家洞察】
矩阵式一体化管理是随着信永中和跨区域发展而出现的，是其规模化、持续性发展，做大做强的必然要求。从管理模式的角度上讲，信永中和已经与国际的“四大”处于同一水平，远远领先于国内其他会计师事务所。
一体化管理的背后是强有力信息系统的支撑，信永中和持续对其信息系统进行升级，为日益完善的管理模式提供技术保障。
无论是从管理模式的运用效果而言，还是从其背后的支撑而言，信永中和都是一家具有优秀运营模式的企业。
朱武祥教授
中国管理模式杰出奖理事会专家
清华大学经济管理学院
【企业家观点】
先做事，后求利
信永中和会计师事务所首席合伙人、董事长 张克
“我本质上是个不爱谈利益的人，但现在这个社会环境中，不求利会被人视为怪物，但只求利又会走向歧途，我一贯的作风是‘先做事，后求利’。”张克说，他几年前提出的这一思想已在信永中和深入人心，合伙人和员工们都认为信永中和首先是个做事的事务所，大家都兢兢业业努力把事情做到最好，这也是信永中和健康、高速发展的原因之一。
“为什么再大的事务所都不能上市？会计师事务所首先是一个肩负着社会责任的服务性专业机构，而不是追求利润最大化的企业。”张克认为，那些出事的事务所，往往是其领导人把事务所当成商业来经营，片面追求利润，没有把握好方向。“浮躁是现代人的通病，许多注册会计师、事务所也不例外，这就容易出问题。作为一名注册会计师，在所里、业界能有什么样的位置，说到底还是靠你的专业能力。所以奉劝业内的年轻人，把眼光放长远一些，社会最需要的还是有真才实学的人。”
（本文根据张克董事长2014年调研访谈及内部讲话整理而成，未经本人审阅）
【他者视角】
信永中和：大一体利益驱动下的别样管理
文/支点网 杨卫强
当前，随着中国经济的飞速发展，会计事务所业务量急剧增长。2013年，综合排名前百家的会计事务所业务收入更是高达347.56亿元。但不可否认的是，虽然近年来事务所业务规模逐渐扩大，但其所展现的大而不强的态势以及内部管理不成体系等诸多问题始终是摆在行业内部的共性问题。当然，在这一过程中也不乏一些明星事务所，凭借其自身过硬的管理体系和独特的管理模式，在不断发展发展中独树一帜，逐渐演变为行业的领军企业。例如，信永中和会计师事务所（以下简称信永中和）。
三维矩阵式奠定管理之基
改革开放以来，不断发展的市场经济中衍生出一家家让市场震惊的知名企业。而纵观所有企业，假使非要在其中寻找到闪亮的共性特点，各大知名企业在管理过程中所坚持的差异化模式管理则是不得不提及的特点之一，也成为诸多知名企业发展的最基础保障之一。在现阶段的信永中和身上，也呈现出了相同的特质。
在信永中和董事长张克看来，管理是一个永恒的课题，管理模式只能更好，没有最好。任何企业都无法肯定自身的理模式是完美无缺的。立足管理者角度，对管理模式的探索、探讨可能是终其一生的课题。信永中和能够实现今天的独特管理，也是经历了不断地摸索。即最初的比较传统的直线式管理，到第二阶段的强化委员会、职能管理，拉直业务条线，到今天形成的清晰而明确三维矩阵式管理。
所谓三维矩阵式，首先有业务线条，这是一个维度；还有各地的分支机构，这是另一个维度；再其次，是信永中和的各职能委员会，这并非名义上的咨意性机构，其具有实权且会推出相关的管理政策和法规，构成第三个维度。表面来看，信永中和的操作单元是分部，每一个分部里边又会有多单元的业务，比如会计、审计相关以及工程造价相关、税务、管理咨询。不同的是各操作单元可开展业务数量不同，但其均可以是一定的法人机构。现阶段的信永中和已突破了直线式增值的概念，法人权限更多只是一种工具而已，在信永中和整体平台上，即便保持着若干个法人，在公司内部也更多只将其视同为一个业务板块、业务条线下的单一节点。而这一架构管理模式现阶段应该是最适合诸多信永中和之类多元化、综合性专业服务机构的架构，很多国际化专业机构均是采取这种架构，而这在国内机构中则为数不多。
一体化落地重构管理之魂
此外，信永中和区别于其他企业的另一个显著特点就是其真正实现了一体化的管理。但在张克看来，这并非伴随着信永中和的管理架构调整而完成的，而是在公司成立之初已形成地非常清晰的管理意识，并在这一意识上绝不退让。
张克表示，正是立足于坚持一体化的管理理念，因此，一旦纳入到信永中和旗下的机构，必须同公司的管理融为一体。而且这并非单纯意义上接受与被接受的概念，而是彻底地融入。这也为矩阵式管理提供了最有力的支撑。假使一体化管理无法实现，最直接的影响就是信永中和的管理系统将难以运行。因为各委员会管理均是自上而下，一旦这一先决条件缺失，在内部管理中将产生很大的抵抗力。这也决定了信永中和的重大业务能够做到全国统筹，形成统一出口，集中安排和分配。
这一过程中，信永中和内部交易的概念将被大大弱化。因为交易的形成是由于不同财务主体间财务利益分割所形成，一体化管理下可以说没有交易，剩下的只是内部考核、业绩考核，每个条线都有条线考核制度、部门有部门的考核、分部有分部的考核，这样重重的考核之下，虽然大家对业绩分割会产生不同意见，但由于其已不是真实的交易，本质上就不存在尖锐的隔阂，完全可以凭借友好协商的方式进行操作，只要保持整体利益前提即可。
同时，信永中和的单元业绩考核更多关注业务的成长性，而并非利润的考核，因为利润属于总体的概念。信永中和的考核更多体现在业务的时间利用率、成长性。每一个条线按照条线的考核开展业务考核，每一个具体业务条线和部门都有复杂的体系。
信息化平台成就管理之实
2004年，在重管理、打造内部系统平台思想的指导下，信永中和启动了第一轮信息化建设，将内部的管理系统搭建了起来，而这其中时间管理系统成为信永中和管理中较为重要的一个节点。信永中和的管理考核都是在后台完成的。比如回收率、控制时间成本等，所有的管理都是要数据来支持的。而信永中和的后台虽有众多数据，但是员工只需填写一张工时表，将每个人的工时情况进行记录，最后所有的管理系统设计和目标实现均来源于这一张表。
2012年，在充分认知到信息化对于事务所发展的重要所在后，信永中和启动了新一轮信息化建设。区别于以往的信息化建设，在自身对于多年积累的管理思想、模式以及流程的积累、摸索后，第二轮系统建设中非常注重系统的整体规划和设计，不仅进行了专门的系统设计，还全面地立足于基础架构、业务应用以及新兴化的自主体等多重维度进行规划和设计。信永中和全新的信息系统整体的架构已经涵盖了事务所目前管理层面所有的业务，例如综合系统方面，当前人力、财务、行政、IT、资产管理、品牌管理等都已涉及。业务管理方面无论管理流程以及风险控制流程等均进行了分层考虑。
现如今的信永中和，组织架构逐渐呈现出管理扁平化的特征，同时建立了全新的适应移动互联网时代发展的矩阵式管理体系，不仅打造了全面的信息平台，在产品平台和知识平台方面也是进行了深入部署，让企业自身在真正实现精细化管理的同时，将管理彻底借助信息化平台落到了实处，也为企业整体的一体化管理提供了强有力的工具支撑！
【企业档案】
信永中和会计师事务所是当今国内最具声望、最具规模的综合性会计师事务所之一，其发展历史可以追溯到上个世纪八十年代初期。截止目前，信永中和拥有证券期货相关业务审计、工程造价甲级资格等执业资质，并且全部为行业最高资质，业务范围涉及审计、管理咨询、会计税务服务和工程造价等多个领域。截至2013年12月31日，信永中和已经为208家上市公司提供主审服务，其中150家中国上市公司，55家香港上市公司，3家澳大利亚上市公司，实现营业收入11.75亿元。信永中和在国内各地拥有20余家分所，人员规模到达4000余人。
新世纪伊始，信永中和就具有前瞻性的开始建设信息系统平台，积极进行互联网探索，综合采用企业云、ERP、CRM等服务系统，通过高度集成化的信息技术平台推动了信永中和矩阵式一体化管理模式的顺利实施。而这些尝试最终为其国际化进程和国内收购整合立下了汗马功劳，为近年来业务的增长奠定了坚实的基础。
图9-7 信永中和年营业收入增长
“国际会计师公告”官网发布了2014年全球会计师事务所排名，在所公布的名列全球前25名的会计师事务所中，信永中和名列第19位。这是中国会计师事务所有史以来，在国际会计师界取得的最高排名。此外国际会计师公告官网还公布了被评为“全球最具影响力50名会计专业人士”名单，信永中和董事长张克荣誉当选。与张克董事长同时当选的中国人士还包括财政部长楼继伟先生和中国注册会计师协会秘书长陈毓圭先生。
